1.为什么要投保扶贫保险？ 

答：深入贯彻中省市县脱贫攻坚相关文件精神，进一步提高农村建档立卡贫困户抗御风险能力，防止因病、因伤、因重大事故返贫，筑牢保障兜底网，确保全县农村建档立卡户贫困户到2018年整体脱贫。

2.扶贫保险的保险对象有哪些？？

答：建档立卡在册贫困户及所有家庭贫困人口。

3.扶贫保险都含有哪些险种（保障）？

答：意外身故、意外伤害残疾、意外伤害医疗、疾病身故（定期寿险）。

4.扶贫保险保险期间是多久？

答：该产品保险期间为一年，从 2017年1月1日至2017年12月31日。

5.扶贫保险投保信息可以在哪查询？

答：您可在人寿保险镇安支公司查询到您的投保相关信息，如若没有，请您到县扶贫局进行核实确认您的投保信息，查询电话0914-5322264。

6.扶贫保险保费是多少？怎么缴？

答：县扶贫局作为投保人统一投保，保费由县扶贫局和中国人寿保险股份有限公司镇安支公司共同承担。保费以户为单位，为156元/户。

7. 扶贫保险的保额是多少？

答：意外身故保险金额为20000元/人，意外伤残保险金额为20000元/人，意外伤害医疗保险金额为2000元/人，疾病身故保险金额为3000元/人。

8、扶贫保险的赔付金额是多少？

答：①意外身故险：被保险人因意外事故导致身故死亡的（包括交通事故等一切意外死亡），对保险对象一次性赔付20000元。②意外伤害残疾险：被保险人因意外事故导致残疾的，根据伤残等级给付保险金，每人每年最高赔付20000元。③意外伤害医疗险：保险对象因意外伤害住院的，持住院证明、病历、费用清单及发票，向乙方申请理赔。乙方不扣除合作医疗、社保报销等报销费用，按照住院合理费用免赔额100元后的按80%进行报销，住院合理费用，理赔金额超过2000元的，按照2000元给予赔付。④定期寿险（疾病身故）：保险对象因病身故的，对保险对象一次性赔付3000元。

★保险对象存在意外身故险、意外伤害残疾险、意外伤害医疗险、定期寿险（疾病身故）综合保险项目理赔时，按照扶贫保险协议约定的赔偿数额合计保险金，足额赔付。

9、不予赔付的范围有哪些？

答：①被保险人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；②被保险人自杀或故意自伤，但被保险人自杀或故意自伤时为无民事行为能力人的除外；③被保险人斗殴，服用、吸食或注射毒品；④被保险人酒后驾驶机动车；⑤被保险人的精神和行为障碍。

10、保险对象如何申请保险理赔资金？

答：建档立卡贫困家庭发生保险事件，第一时间向中国人寿服务专线95519或中国人寿镇安支公司进行报案。在医院进行治疗的，治疗结束后到中国人寿镇安支公司办理保险赔付资金手续。

11、保险理赔需提供什么资料？

答：①意外身故险。提供意外死亡证明、被保险人家庭户口簿和身份证（复印件）、受益人或被保险人继承人的身份证（复印件）和银行账号。 ②意外伤害残疾险。提供意外事故证明、诊断证明、住院病历、伤残鉴定意见书、保险理赔对象家庭户口簿、身份证和银行账号。③意外伤害医疗险。提供意外事故证明、诊断证明、住院病历、医疗费发票、用药清单、被保险人或受益人家庭户口簿和身份证（复印件）、银行账号。④定期寿险（疾病身故）。提供死亡证明、被保险人家庭户口簿、身份证（复印件）和受益人、继承人或相关权利人的身份证（复印件）和银行账号。

12.保险理赔期限多长时间？

答：被保险人、受益人或相关权利人完整提供理赔资料的，在7个工作日内完成保险理赔工作，最长不超过15个工作日。属交通事故的，原则上需提供事故责任认定书和事故调解书，但保险理赔对象、监护人或委托人声明调解不成的，在三个月之内完成保险理赔工作。

13.保险理赔款可以领取现金吗？

答：扶贫保险理赔资金统一由指定银行转账至保险受益人银行账户。

14、服务地址及电话？

公司地址及电话：永安路53号  0914-5322924

下设各代办站名称：高峰营销服务部  米粮营销服务部  永乐营销服务部   

                  云镇营销服务部  柴坪营销服务部

                                               全国服务热线：95519