7月9日至10日，陕西省消费维权业务培训班暨现场观摩会在镇安举行。省市场监督管理局分管负责同志出席会议并讲话，商洛市市场监督管理局主要负责同志致辞。相关专家就消费领域民事公益诉讼与集体诉讼、新媒体环境下消协组织依法履职应对消费舆情、消协3·15平台系统操作等业务进行了集中培训。会上，镇安县、西安市、咸阳市、榆林市、汉中市、商洛市分别做了经验交流。现场观摩了李二鲜鱼庄、盛邦华悦超市、合曼农业有限公司、镇安县公用品牌展销中心的消费维权工作。

会议指出，大力提振消费是党中央作出的重大决策部署，是今年政府工作报告提出的首要任务，是推动经济回升向好的当务之急，也是转变发展方式实现高质量发展的必然要求。全省各级消协组织要以高度的政治责任感，坚决贯彻党中央决策部署，担当社会责任、健全工作机制，创造性的开展工作，真正把消费维权工作抓紧抓实抓出成效。

会议要求，要积极开展社会监督和教育引导，服务消费者和经营主体，培育新的消费增长点，优化消费环境，增加消费者获得感、幸福感和安全感。各级消协组织要充分发挥桥梁纽带作用，广泛动员社会力量，开展好“三秦伴手礼”等一系列消费服务引导工作。要结合本地消费结构、产业布局、发展趋势，切实肩负起消费维权枢纽责任，围绕“共筑满意消费”年主题，有计划地开展消费者测评、满意度调查、消费体验、消费评议等活动，提升消费维权社会共治水平。要聚焦投诉热点、维权难点，创新维权方式，综合运用调解、约谈、曝光、公益诉讼和支持诉讼等手段，及时化解消费纠纷。要大力推动各级消费维权组织建设，加强消保委设立工作，用好3·15系统平台，提升消费者维权体验。

各设区市消费者权益保护委员会或市场监管局相关负责人，商洛市各县区市场监管局相关负责人70余人参加培训会和观摩活动。