11月11日,县党政服务中心在三楼会议室召开2020年第八次首席代表工作会,通报了10月份中心运行情况,并就近期工作进行安排。
会议要求,一要遵规守纪,加强纪律管理。中心全体工作人员要严格遵守窗口行为规范和制度要求,严禁上班时间看手机、看视频等与工作无关的行为,展现良好的干部形象和纪律氛围。二要耐心细致,规范办事服务。中心导办人员要主动问询办事群众,做好引导、取号、表单打印等服务;窗口工作人员要严格执行免费复印工作制度,填好《申请单》,规范提供服务;办理业务时要耐心细致,说规范话、办规范事,消除服务态度问题引发的矛盾隐患,不断提升服务水平。三要密切配合,抓好工作衔接。效能监察室要加大窗口监察力度,狠抓违纪现象,坚持早发现、早提醒、早改正;各首席代表要牵头落实好《周扣分反馈制度》,坚持抓好本单位每周反馈问题的落实整改,确保窗口服务质量不断提升。四要常抓不懈,做好疫情防控。全体干部要杜绝麻痹松懈思想,继续做好个人防护,窗口工作人员上班在岗期间必须佩戴好口罩,保洁要坚持每天对中心公共区域消毒和通风,确保中心疫情风险降至最低。
会议还评选了10月份“红旗窗口”和“服务之星”,并就近期工作征求首席代表意见。