各所、队、室，指挥中心：
为认真贯彻落实《全市公安机关2019年全面铺开任务》，按照市局安排部署，县局结合镇安实际研究制定了《陕西“互联网+公安政务服务”平台深度应用工作推进方案》，现印发你们，请结合实际认真抓好贯彻落实。县局将采取月考核、季度通报制度，对工作推进有力的所队予以通报表彰，对工作推进缓慢的所队下发督办通知，并纳入年度目标责任考核内容。
镇安县公安局
2019年2月26日
陕西“互联网+公安政务服务”平台
深度应用工作推进方案
为深入推进陕西“互联网+公安政务服务”平台深度应用，不断深化“放管服”改革，切实提升政务服务水平，最大程度便民利警，结合我县工作实际，制定本工作推进方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的总目标，牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，紧紧抓住直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，充分运用“互联网+”思维优化再造公安政务服务流程，不断优化服务平台，创新服务方式，丰富服务内容，最大限度地提升服务质量和效率，最大限度地方便群众和企业办事，共享“互联网+公安政务服务”发展成果。
二、工作目标
总体目标是：全年新增用户数突破4.2万、群众业务办理数突破6.6万。
上半年，重点推进陕西“互联网+公安政务服务”平台落地应用，按省厅部署在“互联网+”平台地方站部署创新事项。下半年，持续推进平台落地应用工作，集中在交管、治安、户政、出入境等有关警种，全面开展网上全流程业务办理和基于可信身份认证的事项申报流程优化工作，力争实现更多服务事项“最多跑一次’’或“一次都不跑”。
三、工作任务
1.围绕全年用户数突破4.2万、办理数突破6.6万总目标，确定全县全面铺开任务细化分解表，开展应用宣传推广动员工作。“互联网+”应用全面铺开任务细化分解表详见附件。
2.按照省厅安排部署，协调各相关工作部门在“互联网+”平台地方站上充分利用省厅统一提供的免费内、外网硬件资源和可信身份认证接口、支付接口、短信接口、应用系统接口等基础支撑开展创新应用，打造各具特色的本地化“353+N”公安互联网服务体系。
3.以扎实用好平台为终极目标，全力确保所有业务服务事项顺畅运行。注重群众在线咨询回复，制定平台咨询办理流程，将咨询回复时限压缩在2个工作日内，由县级管理员督办、具体业务警种部门拟定答复意见、分管领导审定后网上进行规范回复。注重353项业务线上线下办理工作，全面探索推进实施，切实打造及时规范、优质便民的工作格局，最大限度服务公众
4.各相关工作部门要加大宣传力度，努力实现用户数量和群众网上办事数量的同步提升，坚决克服走过场，重形式不重效的现象。
四、组织机构
（一）领导小组
组 长：赵安民 副县长、县公安局党委书记、局长
副组长：吴忠斌 局党委副书记、政委
方英俊 局党委委员、副局长
阮 超 局党委委员、纪委书记
聂 勇 局党委委员、副局长
张 军 局党委委员、治安大队负责人
王 伟 局党委委员、指挥中心主任
成 员：唐孝鹏 交管大队长
高 雅 指挥中心教导员
徐吉平 治安大队副大队长
宁远鹏 网安大队长
洪少凤 治安大队户政中队指导员
魏 敏 治安大队出入境中队负责人
张祥林 交管大队车管所负责人
各派出所所长
领导小组下设办公室，由王伟同志兼任办公室主任，各所队室负责人为办公室成员。领导小组办公室负责细化措施推动“互联网+公安政务服务”工作在本地的部署、推广以及创新应用工作。
（二）责任分工
1.总体部署、宣传推广、考核评价、督导落实方面工作由王伟同志主抓，办公室牵头实施。
2.细化措施推动“互联网+公安政务服务”平台线上业务办理工作由各分管领导分别主抓，交管、治安、各派出所等负责实施。
3.各所队要结合各自实际，抓好本地部署、推广以及创新应用工作。
五、工作要求
一要提高站位、切实强化组织领导。要充分认识推进“互
联网+公安政务服务”对于加强公安机关作风和能力建设、提升公安机关服务效率和透明度、增强群众获得感和满意度的重要意义，切实加强组织领导，将其列入重要议事日程，强化相关措施保障和组织推动。要建立领导责任制，主要负责同志是第一责任人，要亲自部署，经常研究解决重大问题，全力推进任务落实；要明确分管领导加强统筹协调，聚焦聚力、常抓不懈；要明确牵头部门，统筹本地建设应用工作；要建立有关业务警种分工明确、协调有力的工作机制，推动各项工作任务落实。
二要聚焦问题，切实强化推进措施。结合各自工作实际，以群众需求为导向，认真调研分析群众在公安机关办理户籍业务，流动人口登记业务，居住证、身份证业务，出入境证件业务，交通违法查询、缴罚，车驾管业务以及其他警种业务中的具体需求，地域特点和人员分布情况。在抓好应用民警培训的基础上，利用网络、微信、微博等新媒体进行广泛宣传的同时，组织民警在各广场、社区等人员密集场所开展集中宣传活动，通过拉横幅、摆放展板、发放宣传彩页及民警现场讲解、操作等方式进行宣传，吸引公众和办事群众关注和熟悉平台功能及操作界面。同时，在网站、微信首页添加平台界面，便于群众通过搜索引擎查找平台，提高群众的知效率和参与度。
三要注重考评，切实强化工作实效。“互联网+”平台全面铺开工作纳入省、市、县目标责任专项考核内容，实行月考核、季度通报制度，县局领导小组办公室将适时开展督导工作，对全面铺开工作走形式、走过场、效果差的所队及时下发督导整改通知书；对群众办事差评多、咨询反馈不及时、事项办理超时的人员，下发建议离岗培训通知书，并适时组织培训；对宣传动员深入、事项办理及时、警民互动高效、创新应用积极的予以通报表扬，确保“互联网+”全面铺开取得实效。